Pandemija virusa COVID-19 je uzlela maha u Evropi, a svakako da je turizam industrija koja verovatno najviše pogođena. Iako nam je sada svima fokus prvenstveno na zaštiti zdravlja i prestanku širenja epidemije, možemo reći da se putnici sa razlogom ovih dana pitaju šta se dešava sa uplaćenim aranžmanima.
Iako nas ne možete videti i dalje možemo komunicirati bilo putem naših telefonskih linija bilo putem elektronske pošte.
Bezbednost i zdravlje kako naših zaposlenih i njihovih porodica, tako i naših putnika i svih sugrađana su nam na prvom mestu i zato će naši šalteri za rad sa strankama ostati zatvoreni do daljnjeg.
Naša poslovnica u ulici Bulevar despota Stefana je dežurna, dok je poslovnica na Novom Beogradu zatvorena. Za sve informacije i pitanja možete nam se obratiti na mail info@paradisotravel ili na broj telefona 011/ 72 47 012 u vremenu od 9 do 15h radnim danima.
Prema preporukama i instrukcijama nadležnog resornog Ministarstva, sva turistička putovanja ugovorena za letnju turističku sezonu 2020.g. realizovaće se u skladu sa ugovorom. YUTA će u saradnji sa nadležnim Ministarstvom i preporukama nadležnih organa, kao i Svetske Zdravstvene Organizacije, u zavisnosti od situacije, početkom maja meseca dati dalje preporuke u vezi letnjih putovanja. S tim u vezi, YUTA je dana 18.03 donela sedeće obaveštenje:
- Proporuka je da se ne otkazuju turistički aranžmani čija je realizacija planirana za period posle 15.05.2020 god
- Novčana sredstva koja su putnici uplatili turističkim agenijama za putovanja planirana u periodu posle 15.05.2020 god.su sigurna i nadamo se da će biti iskorišćena za realizaciju planiranih putovanja
- U ovom trenutku nije moguće predvideti uslove eventualnog otkaza ugovora o putovanju,obzirom na vanredne okolnosti
- Apelujemo na putnike da imaju razumevanja i da ćemo pratiti razvoj situacije kao i da ćemo se truditi da nađemo najbolji način u datim okolnostima da zaštitimo interese i prava putnika ali i opstanak turističkih agencija
- Molimo Vas da budete u kontaktu sa Vašom turističkom agencijom od koje ćete dobiti sve neophodne informacije
S obzirom na proglašeno vanredno stanje i situaciju u kojoj se svi zajedno nalazimo bez ikakvog iskustva i znanja o postupanju i načinu poslovanja, u najkraćem roku očekujemo posebno uputstvo, odnosno uredbu Vlade Republike Srbije i nadležnog resornog ministarstva, kojim će se detaljno regulisati ova oblast poslovanja i sve obaveze putnika i organizatora putovanja. Takodje, kao što je zakonom regulisano u normalnim uslovima poslovanja, rok za povraćaj sredstava u skladu sa Opštim uslovima putovanja je 15 dana, što ćemo sada uskladiti s novonastalom situacijom i očekivanom uredbom.
Prema procenama, povraćaj uplate za Vaš aranžman se očekuje kada se stabilizuje ova vanredna situacija, i poslovanje se vrati u normalne tokove, što ne možemo da garantujemo da će se desiti u skorijem periodu. Vraćanje novca u slučaju otkaza s bilo kojim razlogom, trenutno nije moguće.
U svakom slučaju, Vaša prava ćete ostvariti u skladu sa zakonom, očekivanom uredbom i preporukama Privredne komore i YUTA-e. Nijedan putnik neće ostati oštećen niti uskraćen za svoj novac, to jest putovanje. Verujemo da će se situacija stablizovati, te da će sva letnja putovanja biti realizovana prema planu i programu.
Po rečima uvaženih stručnjaka postoje procene da će se pandemija završiti u narednih mesec do dva. To znači da pod uslovom da svi ostanemo zdravi neće biti potrebe da se kvare planovi za dugo očekivano letovanje. Pratićemo situaciju i preporuke domaćih stručnjaka i svetske zdravstvene organizacije. Grčka bi kao destinacija trebala zbog viših temperatura da bude jedna od prvih zemalja koja će izaći iz pandemije. Iz navedenih razloga prerano je razmišljati o otkazima letnjih aranžmana.
Ostanide kod kuće, vodite računa o sebi, svojoj porodici, i svojim bližnjima, a mi svakodnevno pratimo situaciju. Prerano je razmišljati o otkazima letnjih aranžmana. Verujemo da će se situacija ubrzo stabilizovati, i da ćemo svi uživati u zasluženim odmorima. A kada smo već kod mora, da li ste znali da su raznorazna naučna istraživanja dokazala da more leči sve i svašta. Sigurno je da svi koji su odvojili novac i vreme da odmore negde pored morske obale mogu ovo i da potvrde. Zašto je more tako lekovito i kako ono leči?
