Pravila korišćenja hoteli

Pravila korišćenja hoteli

Prikazana ponuda je alotmanskog tipa (rezervacija na upit u hotelu). Prilikom smeštaja putnika kod rezervacija na upit (alotmanske rezervacije) agencija ne snosi odgovornost za izbor sobe/apartmana, jer se putnici smeštaju u prve slobodne kapacitete u objektu. Sve reklamacije - nesporazumi u vezi sa smeštajem rešavaju se na licu mesta sa vlasnicima objekta. Prilikom rezervacije na upit stranke moraju ostaviti depozit od 50€ po rezervaciji. U roku od 48 sati nakon dobijanja potvrdnog odgovora iz hotela stranka mora uplatiti iznos od 40% od ukupne cene aranžmana, depozit se uračunava u cenu, a ostatak je moguće uplatiti najkasnije 21 dan pre početka aranžmana. U suprotnom smatra će se da je stranka odustala od putovanja. U slučaju otkaza alotmanskog aranžmana agencija zadržava depozit od 50 € po rezervaciji, bez obzira na preostali broj dana do početka aranžmana, odnosno primenjuje se tabela iz opštih uslova putovanja za 30 i manje dana od početka aranžmana. U slučaju negativnog odgovora iz hotela, depozit se vraća strankama.


U hotelske sobe se ulazi prvog dana boravka posle 15.00 časova, a napuštaju se poslednjeg dana boravka do 10.00 časova. Cene važe za minimalni boravak od 7 dana, za kraći boravak moguće je uvećanje cena od 10-20% (u zavisnosti od hotela). Kategorija hotela je lokalna. Dimenzije ležaja u Grčkoj se razlikuju od naših standarda. Grčki standard za normalan ležaj je 75-80 cm sa 185-190 cm, veći 120 x 190 cm i francuski 145-155 cm sa 180-190 cm. Treći ležaj u hotelima najčešće je pomoćni.

Popusti za decu važe samo u pratnji dve odrasle osobe i samo u odgovarajućoj vrsti soba.


Ako kod pojedinih hotela nije naglašen način posluživanja obroka, smatra se da je u pitanju kontinentalni način. Kod hotela koji imaju mogućnost All inclusive, specifikacija usluga zavisi od hotela i dobija se kod zaključivanja ugovora. All inclusive usluga podrazumeva konzumaciju hrane i pića (po pravilu samo domaća točena pića) samo u odredjenim periodima u toku dana. Kod hotela niže kategorizacije moguća je doplata za klima uredjaj prema tarifi hotela i iznosi uobičajno oko 5€ po danu. Upotreba ležaljki i suncobrana na bazenu hotela se po pravilu ne doplaćuje, dok se na plaži iste doplaćuju 5-10€ po danu i setu (ukoliko drugačije nije navedeno). Kapacitet je ograničen a rasporedela se vrši prema vremenu dolaska. Sefovi u hotelima (naročito niže kategorizacije) se doplaćuju prema tarifi hotela – uobičajno oko 3€ podanu. Ako drugačije nije navedeno internet i WLAN je dostupan samo u lobby baru i doplaćuje se po tarifi hotela.


Na internet strani i u katalogu po pravilu su prikazane slike luksuznijih hotelskih soba. Izgled standarnih hotelskih soba može da odstupa od prikazanih. Sve usluge hotela koje nisu navedene kao besplatne se po pravilu doplaćuju na licu mesta po tarifama hotela. Hoteli smešteni u naseljenim mestima po pravilu nemaju obezbedjen parking ili se upotreba parkinga doplaćuje na licu mesta prema tarifi hotela. Hoteli i risorti smešteni van naseljenih mesta po pravilu imaju mogućnost parkiranja oko hotela ili imaju sopstveni parking koji se ne doplaćuje. Broj parking mesta je ograničen.